Zelfmeetkiosk: toegevoegde waarde voor medewerkers en patiënten
Het personeel op de afdeling is enthousiast. We schatten dat we ongeveer een halve FTE hebben vrijgespeeld door de inzet van de Alviscan. Die tijd wordt nu besteed aan andere taken. HagaZiekenhuis implementeert regelmatie innovatieve zorg initiatieven. In deze hoedanigheid is de Alviscan zelfmeetkiosk aangeschaft.
Arbeidsbesparende innovatie
“Eén van de leukste reacties? Een patiënt die zei: ‘Dit is een veel moderner ziekenhuis!’ Dat is precies waar we voor staan, die innovatie, dat vinden we belangrijk. Maar ook de medewerkers op de poli zijn enthousiast. We schatten dat we ongeveer een halve FTE hebben vrijgespeeld door de inzet van de Alviscan. Die tijd wordt nu besteed aan andere taken.” Aan het woord is Leendert-jan Doornbos, innovatiecoach bij HagaZiekenhuis. Dit topklinische ziekenhuis voert regelmatig zorgvernieuwende maatregelen door. In dat kader werd onlangs de zelfmeetkiosk Alviscan geplaatst. Leendert-jan was de kartrekker voor dit project. Hij vertelt hoe de Alviscan bevalt en hoe het de workflow heeft verbeterd.
Labor-saving innovation
“Inhoudelijke en organisatorische zorgvernieuwing is dus een kernwaarde voor ons”, vertelt Leendert-jan. “Als innovatiecoach begeleid ik collega’s die bezig zijn met innoveren. HagaZiekenhuis had al een poosje interesse in een zelfmeetkiosk. Dat viel samen met een hulpvraag vanaf de werkvloer: konden bepaalde taken niet automatisch worden uitgevoerd, zoals het meten van vitale functies? Die roep om arbeidsbesparende innovatie hebben we heel serieus opgepakt.”
HagaZiekenhuis koos voor de Alviscan van Alphatron Medical, een innovatieve oplossing waarmee patiënten zelfstandig hun vitale functies kunnen meten voorafgaand aan het consult. De zelfmeetkiosk werd ter gelegenheid van de Nationale Slimme Zorg Estafette in het innovatielab van het ziekenhuis geplaatst en is eigenlijk nooit meer weggegaan. Leendert-jan: “We zagen al meteen: dit kan ons helpen met het arbeidskrapteprobleem in de toekomst.”
Perfecte user case
De zelfmeetkiosk staat op de poli gynaecologie. Deze afdeling had dringend behoefte aan een geautomatiseerde bloeddrukcheck. “Het voordeel van deze situatie is dat patiënten op deze poli nagenoeg geen belemmerende aandoeningen hebben voor een bloeddrukmeting”, vertelt de innovatiecoach. “Dat gaf ons de mogelijkheid om te kijken wat de kiosk deed en welke parameters we verder nog belangrijk vonden.”
De bloeddrukmeting is het belangrijkst op de poli, maar gewicht is ook interessant; bij zwangere vrouwen is dit een belangrijk onderdeel van de screening. En zo werd de Alviscan ingericht als zelfmeetkiosk voor een automatische bloeddruk- en gewichtscontrole, hoewel Leendert-jan niet uitsluit dat er in de toekomst nog andere functies aan de kiosk worden toegevoegd. “Voor nu is het een perfecte use case. Bovendien kan HagaZiekenhuis zo een mooi stukje innovatie aanbieden op de poli gynaecologie.”
Leendert-jan Doornbos
Innovation coach
Halve FTE vrijgespeeld
De Alviscan draait nu nog als light-versie; een koppeling met het EPD wordt later gerealiseerd. De arts voert de door de Alviscan gemeten waarden handmatig in. Toch scheelt dit al heel veel in de werkdruk. Leendert-jan: “De doktersassistenten krijgen meer tijd voor andere taken, die zijn heel blij en zeiden letterlijk: ‘Wij willen niet meer zonder!’ En de medisch specialisten ervaren dat het spreekuur beter doorloopt.”
“De Alviscan neemt veel werk uit handen. Op de poli gynaecologie stond per dagdeel zo’n tweeënhalf tot drie uur lang iemand de bloeddruk te meten. Dat hoeft nu niet meer. 97 procent van de patiënten gebruikt de zelfmeetkiosk zonder problemen, de kiosk is erg gebruiksvriendelijk. Ook, omdat de Alviscan gebruik maakt van duidelijke beelden, video-instructies en iconen. Minder woorden, meer beelden dat scheelt enorm.”
Een belangrijke meerwaarde van deze innovatie is dat de patiënten actief betrokken worden bij het zorgproces, vindt Leendert-jan. “Patiënten voeren zelf de metingen uit. De Alviscan nodigt uit om plaats te nemen, om te gaan meten. Die feature heeft een elektronische bloeddrukmeter niet. En nu krijgen we er meteen een gewichtmeting bij, heel fijn.”